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全渠道客户服务移动端管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户信息管理 | 姓名,性别,年龄,联系方式,地址,身份证号,职业,备注,客户,级,客户来源 |
| 客户投诉管理 | 投诉时间,投诉人,联系方式,投诉内容,处理结果,处理人,处理时间,投诉状态 |
| 客户建议管理 | 建议时间,建议人,联系方式,建议内容,处理结果,处理人,处理时间,建议状态 |
| 客户回访管理 | 回访时间,回访人,联系方式,回访内容,回访结果,回访状态 |
| 客户保险理赔管理 | 保险单号,客户姓名,联系方式,保险类型,赔付金额,赔付时间,理赔状态 |
| 客户合同管理 | 合同编号,客户姓名,联系方式,合同类型,合同期限,签订时间,合同状态 |
| 客户订单管理 | 订单编号,客户姓名,联系方式,订单金额,订单时间,订单状态 |
| 在线客服管理 | 客服账号,客服姓名,客服级别,联系方式,在线时长,在线状态 |
| 呼叫中心管理 | 呼叫时间,呼叫人,呼叫类型,呼叫方向,通话时长,呼叫状态 |
| 社交媒体服务模块 | 平台类型,平台账号,客户姓名,联系方式,留言内容,留言时间,留言状态 |
| 积分管理 | 客户姓名,联系方式,积分余额,积分来源,积分使用记录 |
| 礼品兑换管理 | 客户姓名,联系方式,礼品名称,礼品积分,礼品兑换时间,礼品状态 |
| 客户分析模块 | 客户姓名,联系方式,客户,级,购买记录,投诉记录,建议记录,回访记录 |
| 售后服务管理 | 客户姓名,联系方式,问题类型,处理人,处理结果,处理时间,问题状态 |
| 客户投资管理 | 客户姓名,联系方式,投资金额,投资收益,投资时间,投资状态 |
| 客户贷款管理 | 客户姓名,联系方式,贷款金额,贷款期限,贷款利率,还款记录,贷款状态 |
| 客户抱怨管理 | 抱怨时间,抱怨人,联系方式,抱怨内容,处理结果,处理人,处理时间,抱怨状态 |
| 营销活动管理 | 活动名称,活动时间,活动类型,参与客户,活动成果 |
| 数据统计模块 | 客户总数,投诉数量,建议数量,回访次数,保险理赔次数,合同数量,订单数量,在线客服数量 |
| 运营监控模块 | 客户流失率,客户满意度,客户转化率,服务质量评分,客户体验评分,客户投诉率 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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